Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun di betworld, anda menerima perjanjian operasi yang jelas tentang hak, tanggungjawab dan aliran dana anda.

Keamanan Akaun TerjaminPembayaran TerangPrivasi Data AndaDukungan Penuh

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kerangka Hukum dan Lingkup Akaun

betworld Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Syarat dan ketentuan betworld berlaku untuk semua pengguna di wilayah yang disokong. Akaun anda dimiliki dan diurus oleh betworld sesuai dengan undang-undang tempatan di mana layanan kami tersedia. Kami mengurus deposit dan pengeluaran melalui saluran pembayaran yang disahkan, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

1
Setiap transaksi tunai melalui kaedah ini mematuhi piawaian keamanan industri. Akaun anda hanya untuk penggunaan peribadi anda; anda tidak boleh memindahkan akses atau wang kepada orang lain. Umur minimum untuk membuka akaun ialah 18 tahun. Kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun jika didapati aktiviti mencurigakan
2
atau pelanggaran syarat ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Cara Menghubungi Untuk Soalan Polisi

Jika anda tidak memahami bahagian mana-mana daripada syarat dan ketentuan kami, atau anda ingin bertanya tentang hak akaun anda, tim sokongan kami siap membantu di pelbagai saluran.

Sembang Langsung Buka sembang langsung di apl atau tapak web kami. Waktu tindak balas biasa dalam 5-10 minit semasa waktu operasi.

E-mel Sokongan Hantar e-mel ke [email protected] dengan perincian akaun dan soalan anda. Jawapan dalam 24 jam.

Pusat Bantuan Akaun Jelajahi bahagian soalan lazim akaun kami dalam apl untuk jawapan segera tentang hak dan tanggung jawab pengguna.

KEAMANAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan data anda adalah tumpuan utama kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan.

Penyulitan Maklumat

Semua data peribadi dan pembayaran anda dikodkan dengan piawaian SSL. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk asal.

Pemantauan Transaksi

Sistem kami memantau setiap deposit dan pengeluaran untuk mengesan aktiviti yang luar biasa atau penipuan.

Verifikasi Pengeluaran

Sebelum mengeluarkan dana ke akaun bank atau e-dompet anda, kami mengesahkan identiti anda melalui dokumen yang dimuat naik.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama 7 tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda. Kami akan memberikan fail tersebut dalam format boleh baca dalam 14 hari.

Sokongan Privasi

Hubungi [email protected] untuk pertanyaan tentang penyimpanan data, penghapusan atau pembetulan rekod anda.

Soalan Lazim Syarat dan Ketentuan

Berikut ialah jawapan kepada pertanyaan yang kerap ditanya tentang syarat dan ketentuan kami, hak akaun anda, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Tidak. Setiap orang dibenarkan hanya satu akaun betworld. Jika kami mengesan akaun pendua, kedua-duanya akan ditangguhkan dan dana akan dikembalikan sesuai dengan polisi kami. Pendaftaran palsu melanggar syarat ini.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula yang selamat ke e-mel anda. Klik pautan itu dan buat kata laluan baharu. Jangan berkongsi pautan itu dengan siapa pun.

Kami boleh mengemas kini syarat dan ketentuan, tetapi kami akan memberitahu anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya melalui e-mel. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda boleh menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Wang di akaun anda milik anda sepenuhnya. Betworld hanya mengendalikannya bagi pihak anda. Anda boleh mengeluarkan wang kapan saja kepada akaun bank atau e-dompet anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam hitungan minit.

Kami menyimpan rekod lengkap akaun anda selama 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan. Anda boleh meminta salinan data itu pada bila-bila masa melalui [email protected].

Anda boleh meminta penghapusan data tertentu, tetapi kami dikehendaki menyimpan maklumat transaksi kewangan selama 7 tahun untuk pematuhan hukum. Hubungi kami di [email protected] untuk berbincang tentang yang mana data boleh dipadamkan.

Syarat dan ketentuan ini terpakai untuk semua pengguna dan tidak boleh diubah atas dasar setiap individu. Walau bagaimanapun, jika anda merasa bahagian mana-mana tidak adil atau membingungkan, hubungi sokongan kami untuk membincangkan kebimbangan anda.

Syarat dan Ketentuan Akaun Anda

Cara Menghubungi Untuk Soalan Polisi

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat dan Akaun Anda

Penyulitan Maklumat

Pemantauan Transaksi

Verifikasi Pengeluaran

Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Sokongan Privasi

Soalan Lazim Syarat dan Ketentuan

01 Bolehkah saya membuat lebih daripada satu akaun?

02 Apa yang berlaku jika saya lupa kata laluan saya?

03 Bolehkah betworld mengubah syarat ini tanpa memberitahu saya?

04 Siapa yang memiliki wang di dalam akaun saya?

05 Berapa lama betworld menyimpan data akaun saya selepas saya menutupnya?

06 Bolehkah saya meminta supaya betworld mengalih keluar data peribadi saya?

07 Bagaimana jika saya ingin mengubah bahagian polisi ini untuk akaun saya?

Halaman Berkaitan