Rujukan Laman

Terma Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Ketika anda membuka akaun betworld, kami mematuhi undang-undang tempatan dan melindungi data anda melalui protokol keamanan yang ketat.

Perlindungan Data TersertifikasiPembayaran Terenkripsi AmanSyarat Akaun JelasSokongan Undang-Undang Tempatan
betworld Terma Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pasukan sokongan undang-undang betworld tersedia untuk menjawab pertanyaan mengenai syarat akaun, privasi data, dan kepatuhan tempatan.

Emel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan tentang syarat akaun, privasi, atau kepatuhan ke alamat emel sokongan kami. Kami akan membalas dengan dokumentasi lengkap dan penjelasan tertulis dalam masa 48 jam bekerja.
Borang Permintaan dalam Portal Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Sokongan untuk mengisi borang pertanyaan undang-undang. Permintaan anda akan dirutekan terus ke pasukan pematuhan kami untuk tindakan segera.
Hubungi Pejabat Sokongan Pasukan sokongan betworld tersedia sepanjang hari melalui saluran komunikasi dalam talian kami. Tanya tentang sebarang aspek syarat undang-undang, perlindungan akaun, atau hak privasi anda.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Hak Anda

Betworld menggunakan enkripsi tingkat bank untuk melindungi maklumat akaun anda, dan semua transaksi pembayaran disahkan melalui protokol keamanan berlapis.

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat akaun, kata laluan, dan butiran pembayaran anda disimpan dengan enkripsi AES-256. Data anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dan diakses hanya oleh sistem automatik yang disahkan.

Pengesahan Pembayaran Berlapis

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan melalui dua atau lebih peringkat pengesahan untuk mencegah penggunaan tanpa kebenaran.

Hak Akses dan Perubahan Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda disimpan dalam betworld pada bila-bila masa. Kami akan menyediakan fail yang boleh dibaca dalam masa 14 hari.

Dasar Retensi Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi untuk jangka masa yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, biasanya antara 3–7 tahun. Data dihapus dengan selamat mengikut piawaian pembuangan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat akaun dan pembayaran anda tidak dijual, dipindahkan, atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis eksplisit anda.

Makluman Pelanggaran Keamanan

Jika kami mengesan akses tanpa kebenaran atau pelanggaran data, anda akan dimaklumkan secara tertulis dalam masa 72 jam dan diberi panduan pemulihan akaun.

Jawapan kepada Pertanyaan Terma dan Privasi Anda

Seksyen ini menjawab pertanyaan biasa mengenai terma akaun, privasi data, pembayaran, dan hak anda sebagai pengguna betworld di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan nama, alamat emel, nombor telefon, butiran pembayaran, dan alamat rumah anda untuk pengesahan akaun dan kepatuhan undang-undang. Data ini dienkripsi dan disimpan mengikut piawaian privasi tempatan. Anda boleh mengakses atau meminta penghapusan pada bila-bila masa.

Kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan, biasanya 3–7 tahun untuk keperluan audit dan pematuhan. Selepas tempoh itu, data dihapus dengan aman. Anda boleh meminta salinan rekod anda kapan saja.

Kata laluan anda disimpan menggunakan hashing algoritma satu hala dan tidak boleh dipulihkan oleh kakitangan betworld. Setiap log masuk disahkan melalui sambungan HTTPS terenkripsi. Kami menyarankan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

Tidak. Data akaun dan transaksi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pengiklan atau perkhidmatan pihak ketiga tanpa kelulusan tertulis anda. Kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak ketiga hanya untuk pematuhan undang-undang atau pencegahan penipuan.

Log masuk ke portal akaun anda dan pergi ke Tetapan Privasi, atau hubungi pasukan sokongan undang-undang kami melalui emel. Sertakan permintaan tertulis yang jelas, dan kami akan memproses penghapusan dalam masa 30 hari kecuali jika undang-undang memerlukan kami menyimpan data.

Betworld beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda tinggal di wilayah yang tidak disokong, kami tidak akan memproses pendaftaran atau transaksi anda. Kami mematuhi semua batasan yurisdiksi tempatan.

Cookies kami digunakan untuk keamanan log masuk, ingatan tetapan akaun, dan menganalisis penggunaan laman web. Anda boleh melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa mereka.